數位轉型顯著 中信金控總經理陳佳文榮膺IDC「年度CEO」

數位轉型顯著 中信金控總經理陳佳文榮膺IDC「年度CEO」

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中信金控總經理陳佳文榮膺IDC「年度CEO」。(中信提供)

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中信金控積極推展數位創新,榮獲全球著名科技諮詢與研究調查機構IDC「2022臺灣未來企業大獎」肯定,中國信託金控總經理陳佳文榮膺臺灣「年度CEO」,爲臺灣首位獲頒此殊榮的金融業領袖;旗下子公司中國信託商業銀行發行「中國信託和泰聯名卡」,打造跨場景金融生態圈有成,榮獲「產業生態創新獎」,成績斐然。

IDC今(20)日假臺北寒舍艾美酒店舉辦「2022臺灣未來企業大獎」頒獎典禮,不分產業評選數位轉型表現卓越的企業與領導人。主辦單位指出,中信金控總經理陳佳文帶領同仁持續精進流程及服務數位化,導入創新思維,重新設計金融服務流程且開創嶄新客戶體驗,爲中國信託實現數位願景的主要舵手,因而獲頒臺灣「年度CEO」殊榮。

中信金控總經理陳佳文表示,數位金融必須走入生活場景,才能滿足客戶需求,中國信託銀行累計近600萬名數位客戶,持續以智能科技創新金融體驗,透過實踐「Digital End-to-End」及「Banking Everywhere」兩大數位轉型願景,以客戶視角重新建構流暢且高效的旅程體驗;藉由跨域聯手策略,從日常生活拓展場景金融,打造出無時不在、無所不在且最有溫度的金融服務。

例如,中信銀行領先臺灣同業,推出Apple Messages for Business服務,透過 Apple裝置上Messages應用程式,現在走進中信銀行各分行,客戶的iPhone就變成取號機、寫字檯、叫號機。中國信託已經走出傳統銀行領域,與國際團隊攜手合作,共同探索手機原生創新金融服務,客戶不用走進分行,就可以享受24小時專屬的金融服務。

另一方面,中國信託主動將場景金融延伸至交通生活場景,與和泰集團合作推出國內首張可支付全額車款、購車享回饋的「中國信託和泰聯名卡」,綁定和泰Pay整合跨場景服務,滿足客戶購車、用車、養車、租車、搭車的需求,發展交通場景OMO(Online Merge Offline)點數經濟,開創便捷、完整的「全旅程」交通生活圈,讓客戶享有無斷點支付體驗,因而獲頒「產業生態創新獎」。

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